根據公司 2023 年品質(zhì)安全管理與發(fā)展規劃，繼今年二季度對邯邢城區及外埠項目進(jìn)行了一次較為全面規范的管理評審后，決定自9月8日起，對邯鄲城區、外埠高校、環(huán)衛項目進(jìn)行一次下半年度管理評審。
截止到目前，邯鄲城區各項目（不含城鄉環(huán)衛項目）的評審已告一段落，評審結果顯示，各項目都有各自的亮點(diǎn)。特別是在公共設施設備維護方面，都能按照規程進(jìn)行及時(shí)檢查和維修，確保了其正常運行。
在秩序維護服務(wù)方面，評審小組對各項目的保安巡邏、門(mén)禁管理、車(chē)輛管理等情況進(jìn)行了全面的檢查。在清潔保潔服務(wù)方面，評審小組對各項目的公共區域衛生、垃圾收集與處理、消殺等服務(wù)情況進(jìn)行了詳細了解。
此外，評審小組還對各項目的客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行了重點(diǎn)巡檢。他們檢查了客戶(hù)服務(wù)態(tài)度、響應速度、專(zhuān)業(yè)能力等方面，并了解了業(yè)主對服務(wù)的滿(mǎn)意度。對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，評審小組已經(jīng)記錄在案，并督導各項目限期跟進(jìn)整改。
通過(guò)此次服務(wù)品質(zhì)管理評審，進(jìn)一步凸顯了公司對服務(wù)品質(zhì)的高度重視和不斷提升的決心。同時(shí)，公司也對業(yè)主們提供的寶貴意見(jiàn)表示感謝，并將以此為動(dòng)力不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
